97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
 首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

平安金服輿鷹輿情管理平臺(tái)榮獲智能風(fēng)控管理創(chuàng)新獎(jiǎng)

2021-09-29 14:07:03   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  9月24日,在《銀行家》雜志社舉辦的“中國金融創(chuàng)新論壇暨中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)成果發(fā)布會(huì)”上,平安金服自主研發(fā)的輿鷹輿情管理平臺(tái),憑借獨(dú)創(chuàng)的自然語言理解技術(shù)和閉環(huán)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,榮獲“十佳智能風(fēng)控管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
  “2021中國金融創(chuàng)新成果發(fā)布會(huì)”分為上下兩場。上午的線上主論壇以“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:路徑與策略”為主題,與會(huì)嘉賓圍繞“數(shù)字化浪潮下,銀行業(yè)生態(tài)格局的變遷”“‘十四五’規(guī)劃與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新發(fā)展”等議題做主旨發(fā)言。下午召開了兩場主題分別為“財(cái)富管理助力共同富裕的創(chuàng)新探討”和“中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索”的圓桌論壇。論壇舉辦了中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)成果發(fā)布會(huì)。共設(shè)置14類獎(jiǎng)項(xiàng),包括“十佳智能風(fēng)控管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”“最佳金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”等。
  輿鷹輿情管理平臺(tái)通過自然語言理解技術(shù),對(duì)客服的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,可精準(zhǔn)定位負(fù)面客戶聲音,幫助業(yè)務(wù)提升改進(jìn),同時(shí)在負(fù)面聲音的孵化期及時(shí)預(yù)警,助力業(yè)務(wù)在30分鐘內(nèi)感知潛在輿情,減少負(fù)面投訴。
  作為國內(nèi)金融領(lǐng)域獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用,輿鷹輿情管理平臺(tái)涵蓋非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的獲取與存儲(chǔ)、基于自然語言處理的標(biāo)簽提取和話題提煉、語義標(biāo)簽庫的生成與自優(yōu)化、數(shù)據(jù)可視化、聚類分析、系統(tǒng)對(duì)接等數(shù)據(jù)應(yīng)用功能,具有識(shí)別準(zhǔn)、應(yīng)用全、速度快的亮點(diǎn)。運(yùn)營半年來,已應(yīng)用于95511客服中心的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、銀行等客服條線,還廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程貸款咨詢、電話催收等業(yè)務(wù)場景,實(shí)現(xiàn)電話進(jìn)線客戶100%覆蓋,實(shí)時(shí)提醒客服坐席并推薦話術(shù)1200萬次,積累敏感標(biāo)簽3200萬個(gè),安撫高風(fēng)險(xiǎn)潛在投訴1680人次。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會(huì)員企業(yè)

韶山市| 榆社县| 天全县| 赞皇县| 尚义县| 稻城县| 孟津县| 武乡县| 若尔盖县| 仁布县| 吉安县| 宁明县| 锡林郭勒盟| 保定市| 胶南市| 甘泉县| 余干县| 嫩江县| 昌宁县| 安西县| 玉屏| 杭锦后旗| 闸北区| 南昌县| 乌什县| 瓮安县| 得荣县| 额济纳旗| 青岛市| 大邑县| 东方市| 安义县| 旺苍县| 鲁甸县| 株洲县| 花莲市| 斗六市| 班玛县| 兴安盟| 荥经县| 乐清市|