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電話邦將參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2021-03-18 09:17:38   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(www.jiangouhou.com)主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://www.jiangouhou.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)將于4月15日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題。通信大數(shù)據專家電話邦將應邀參加此次大會。
  本次展會,電話邦將向與會者重點展示企業(yè)通信整體化解決方案:
  電話邦的企業(yè)通信整體化解決方案,以電話邦的號碼數(shù)據處理能力為基礎,為企業(yè)提供覆蓋外呼前-外呼中-外呼后多場景的智能通信解決方案,讓企業(yè)通話更加安全、可信、高效。
  外呼前
  企業(yè)可通過電話邦神盾智能防騷擾服務平臺進行數(shù)據分析,“神盾”服務基于用戶在“防騷擾信息服務平臺”(簡稱Do Not Call Registration https://www.donotcall.cn)登記的接聽意愿,從基礎屬性、場景屬性和行為屬性等數(shù)據維度出發(fā),通過獨家算法過濾將數(shù)據進行分級,實現(xiàn)號碼高頻攔截、實時級別調整,并保持數(shù)據的實時動態(tài)更新,通過協(xié)助企業(yè)規(guī)范外呼時段和行為等,幫助企業(yè)規(guī)范無效外呼、降低運營風險、提升工作效率。
  外呼中
  電話邦的品牌號服務通過AI+大數(shù)據分析,結合不同行業(yè)的使用場景,為企業(yè)提供跨平臺組合推廣和實時動態(tài)交互服務,用企業(yè)的真實信息替代陌生號碼,幫助企業(yè)進行品牌曝光,提高號碼辨識度,把陌生呼叫模式升級為意向呼叫模式。
  外呼后
  電話邦依托自主研發(fā)的語音識別和文本分析技術,推出“智能質檢”服務,可實現(xiàn)全維度質檢策略,掛機即送檢,快速捕捉異常通話,幫助呼叫中心及時處理違規(guī)問題,有效降低投訴風險,保障線路運營安全。
  電話邦作為通信大數(shù)據專家深耕行業(yè)多年,通過自主研發(fā)的號碼搜索引擎及專項數(shù)據處理技術,為13億+終端用戶提供陌生號碼識別服務,數(shù)據日均處理量超50億次,憑借在通信領域的突出貢獻,電話邦順利當選“中國通信標準化協(xié)會”全權會員,并多次獲得工信部的嘉獎和認可。
  在接下來的時間里,電話邦將不斷豐富智能通信解決方案,為用戶和企業(yè)提供更加安全、可信、高效的服務。
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