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直播預(yù)告|釋放AI潛力,合力億捷云客服持續(xù)升級

2020-11-18 11:34:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


一年一度的天貓雙十一狂歡節(jié)已悄然結(jié)束
2020的進(jìn)度條也只剩不到六分之一
伴隨著年末最后一波流量高峰的離去
為避免客戶快速流失,業(yè)績下滑
企業(yè)必須盡快將“流量”變“存量”
才能穩(wěn)妥打贏2020收官之役
  1. 要想將流量變存量,企業(yè)必須提升營銷服務(wù)過程中的轉(zhuǎn)化率,但由于坐席的認(rèn)知水平、主觀意識的不同,多數(shù)坐席無法與客戶達(dá)成共識,難以實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
  2. 除人工外,機(jī)器人也是企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化中不可缺少環(huán)節(jié),為提升機(jī)器人服務(wù)能效,企業(yè)需要一個強(qiáng)有力工具及時洞察機(jī)器人服務(wù)狀況。
  3. 質(zhì)檢作為企業(yè)保障服務(wù)效率的有效手手段之一,能快速發(fā)掘服務(wù)中存在的問題,減少流量的流失,但傳統(tǒng)質(zhì)檢主要依靠人工模式,易造成漏檢、錯檢、盲檢,企業(yè)難以保障質(zhì)檢效果,優(yōu)化服務(wù)體驗。
為解決以上矛盾
助力企業(yè)在雙十一之后
依舊保持流量和轉(zhuǎn)化
維穩(wěn)業(yè)績
合力億捷云客服再升級
  1. AI通話輔助能力提升,打造銷售得力助手
  2. 新增智能通話看板,提供機(jī)器人優(yōu)化依據(jù)
  3. 智能質(zhì)檢上線,打破質(zhì)檢壁壘、提升效率
并邀請
AICC產(chǎn)品經(jīng)理
倩云老師
為大家直播分享
升級三大亮點
直播時間
2020/11/20(周五)
下午15:00-16:00開講
參與方式
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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