2020年，全球“新冠疫情”肆虐，電商直播、在線娛樂、在線教育、視頻會議等音視頻行業(yè)迅速爆發(fā)。受此影響，視頻服務一方面正在成為保障企業(yè)經營和社會生活的基礎設施，另一方面也促成了大眾對在線視頻服務接受度的迅速提高。
作為中國最早最大的即時通訊云服務商，環(huán)信累計服務了40萬開發(fā)者，30萬款APP，從無到有開拓了一個屬于即時通訊云的時代，且一直在行業(yè)領跑。基于過去幾年的成功經驗，環(huán)信搭建了新一代客戶溝通和服務的開放平臺。底層是移動互聯(lián)網通訊技術，解決連接問題;中層是全渠道客戶互動平臺，解決服務問題;上層是人工智能技術，提升服務體驗和降低成本問題。
疫情期間，很多小伙伴都面臨把業(yè)務從線下搬到線上的問題，環(huán)信直播聊天室讓您30分鐘就可以完成直播模塊的開發(fā)工作。同時，為了滿足很多缺乏專業(yè)技術團隊支持的中小企業(yè)需求，環(huán)信也推出了一站式直播整體解決方案，用戶無需尋求第三方推拉流服務，同時集成了美顏、變聲等功能，選用環(huán)信直播解決方案一天即可快速上線搭建直播賣貨、教育直播培訓等商業(yè)生態(tài)。
環(huán)信開源直播，為開發(fā)者提供完整的直播技術解決方案：
1、支持無人數(shù)上限的大型聊天室;
2、提供各端開源DEMO，直播功能極速集成;
3、支持對消息可靠性的設置，保證可靠消息在超高消息并發(fā)的情況下，不丟，必達;
4、提供強大的聊天室管理能力，適應各種不同的直播場景;
5、提供面向直播的禮物、彈幕等消息類型，方便用戶迅速集成;
環(huán)信一直致力于為開發(fā)者提供方便快捷的使用體驗，面對企業(yè)日益增長的直播需求，環(huán)信提供了各端的開源直播DEMO，方便用戶極速完成直播功能的搭建。疫情之初，大量環(huán)信客戶的業(yè)務受到沖擊，環(huán)信幫助不少企業(yè)完成了線下業(yè)務的線上遷移：
- 黑識科技使用環(huán)信的實時音視頻和直播服務，迅速實現(xiàn)了線上教育小班課、大班課、直播課的開發(fā)，在保證正常學生上課的同時，更幫助了不少新的同學在疫情期間正常上課;
- 跨境電商迷橙使用環(huán)信直播方案，實現(xiàn)了直播帶貨的功能，抓住了直播帶貨的紅利期，在2020年實現(xiàn)了業(yè)績大幅度的增長；
- 好商量作為會展服務行業(yè)的新勢力，使用環(huán)信直播方案將會展服務搬到線上，使用直播小程序有效進行微信裂變，在節(jié)省企業(yè)會展成本的同時，大量提升了會展參與人數(shù)。
環(huán)信一直踐行客戶第一，滿足客戶需求是我們的立足之本，我們將持續(xù)在云通訊和云客服的賽道上不斷耕耘奮勇狂奔，在一年一度的“雙11”，環(huán)信也準備了促銷大禮回饋新老客戶，買的多送的多，上不封頂，超值優(yōu)惠不只五折。
