為了抵抗洪災，緊急轉移安置群眾。6月中旬，國家應急管理部對中國電信DICT應用能力中心提出緊急開通智能外呼的需求，對受災嚴重的江西、湖南、湖北和安徽等地區(qū)的災害信息員進行批量式一對一電話呼叫緊急通知。

　　上海理想主建的智能通信云平臺支撐團隊接到任務后，立即響應客戶需求，在集團政企產品能力部、云網運營部、能力開放平臺運營團隊支持配合下，僅用3個小時便完成了500路外呼抗洪通知工作的緊急部署。

　　智能外呼系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)并發(fā)話務量500，相當于500名工作人員同時撥打電話開展調研工作，系統(tǒng)每天呼叫信息員電話超過10萬通；不到半天時間就基本完成了4個省、上千個街鎮(zhèn)、萬余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級災害信息員的調研，在本次洪澇災害預警工作中，為國家應急管理部提供了具有時效性和精準性的應急救援措施，贏得了國家應急管理部領導的一致好評；目前智能通信云支撐團隊已連續(xù)保障一周時間，后續(xù)會繼續(xù)保障指揮部工作，間接幫助災區(qū)人民。

　　在洪澇災害防控的關鍵時期，中國電信智能通信云平臺，積極響應政府的號召，助力抗洪工作智能化升級，堅決打贏這場洪澇災害阻擊戰(zhàn)。