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Genesys聯(lián)合AudioCodes線上研討會反響熱烈丨如需咨詢 歡迎致電!

2020-03-05 10:15:53   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  親愛的小伙伴們!感謝大家積極參與了3月4日上午10:30分Genesys和AudioCodes聯(lián)手舉辦的線上研討會。相信大家在本次研討會上都有了滿滿的收獲!
  此次研討會是針對采用了Genesys SIP平臺的客戶,且需具備以下幾個條件:
  需要具備防火墻,并提供DMZ區(qū)保證網(wǎng)絡(luò)安全
  需要具備互聯(lián)網(wǎng)接口,并具備一定的網(wǎng)絡(luò)寬帶和訪問速度
  需要提供兩個互聯(lián)網(wǎng)IP地址及相應(yīng)的虛擬機供座席外網(wǎng)訪問
  • 虛擬機的要求在后面給出(由于本次是臨時方案,則暫不提供HA方案)
  • 奧科SBC
  • CTI軟電話
  1. 如客戶的CRM軟電話已經(jīng)是基于Web開發(fā)的,則可部署反向代理來連接現(xiàn)有CRM
  2. 如客戶不具備的話,則Genesys可提供WWE(WorkspaceWeb)軟件
  防火墻需要按照需求打開相應(yīng)的端口
  小伙伴們?nèi)绻嘘P(guān)于此次研討會上的任何疑問,歡迎聯(lián)系Genesys的客戶體驗咨詢師,我們將竭誠為您提供貼心周到的線上咨詢服務(wù)哦!快來聯(lián)系我們吧!
  黃岑婕Olive Huang
  電話:+8615000900223(東區(qū)和中區(qū))
  羅逸卉WendyLuo
  電話:+8617321139012(南區(qū)和港臺)
  劉蕊Fiona Liu
  電話:+8618612463538(北區(qū))
  參與此次研討會的客戶將有機會獲得Jabra Evolve6 5e一副,獲獎名單將在下期公布,小伙伴們注意公眾號發(fā)布的獲獎名單哦~!
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)?解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys。com/zh-cn
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