部分醫(yī)院，由于不少前來就診的患者缺少疫情知識和防控知識，以及醫(yī)院的醫(yī)療人員和志愿者資源有限，無法一一對患者進行宣導(dǎo)，容易造成接觸或交叉感染。如何利用人工智能技術(shù)幫助醫(yī)療機構(gòu)減輕壓力?

　　竹間智能聯(lián)合科沃斯商用及時響應(yīng)，共同打造的疫情防控機器人已經(jīng)緊急發(fā)往蘇州市第五人民醫(yī)院和甘肅多家醫(yī)院正式應(yīng)用。可在醫(yī)院門診大廳、醫(yī)院病房為市民提供7*24小時專業(yè)疫情防控信息查詢、疫情防治相關(guān)政策宣傳普及等服務(wù)。同時，可在無接觸情況下查看病人電子病歷、影像資料，調(diào)取檢查報告并安撫病患情緒;通過對話增強病人/疑似病人戰(zhàn)勝疫病的信心，對病人進行及時的心理疏導(dǎo)。

科沃斯商用疫情防控機器人在蘇州五院

　　疫情防控機器人能在短時間內(nèi)正式應(yīng)用得益于竹間智能提供的開放平BotFactory™。該平臺依靠竹間自研的NLP、語音識別、意圖識別知識圖譜等人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，可快速搭建對話機器人——竹間疫情防控情感機器人，支持二次開發(fā)、API接入。

　　加上科沃斯在硬件機器人打造的商用運動平臺、商用機器人服務(wù)中臺、人機交互平臺以及運動智能、交互智能、圖像智能、IoT能力的整合落地。

　　目前竹間智能和科沃斯商用正在與更多的醫(yī)院和衛(wèi)生中心等醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，加速推進疫情防控機器人的部署應(yīng)用。接下來疫情防控機器人將在更多地方與大家見面，協(xié)助完成宣導(dǎo)防疫防護和衛(wèi)生知識的科普工作。

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