工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報了近期中國移動騷擾電話用戶被投訴舉報量明顯上漲，群眾反映強烈的情況，要求中國移動務(wù)必堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不忘初心，牢記使命，從講政治的高度抓好問題整改，重點加強語音專線和碼號等通信資源管控，確保短期內(nèi)治理工作取得明顯成效。
會上，中國移動通信集團公司和參會兩省（直轄市）移動公司簽訂了《整改承諾書》，承諾將嚴格貫徹落實各項整改要求，全面排查、立行立改、舉一反三，堅決整改到位。
此外，針對近日新華社等媒體報道培訓(xùn)機構(gòu)、金融機構(gòu)和地產(chǎn)中介等源頭企業(yè)涉嫌利用個人號碼撥打騷擾電話等問題，工業(yè)和信息化部高度關(guān)注，正會同相關(guān)行業(yè)主管部門加大源頭治理力度，研究建立用戶信用管理制度，綜合整治騷擾電話擾民問題。
