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對智能通訊云市場來說，2019年是一個重要的時間節(jié)點，基于智能的通訊服務趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
從公有云的PaaS，到中小企業(yè)的標準化云客服產(chǎn)品，繼而延伸到大型企業(yè)的融合通訊（UC）和云聯(lián)絡中心（CC），并推動CC+UC融合，AI全面賦能。
在AI能力重點投入，容聯(lián)新一代聯(lián)絡中心依托國內專業(yè)的中立云通訊PaaS平臺，和已經(jīng)建立的豐富基礎通訊能力和語音資源服務，并結合計算機視覺、語音、自然語言處理等AI能力，為大中型行業(yè)客戶提供智能客服、智能主動聯(lián)絡、高清音視頻等智能連接和統(tǒng)一管理服務。
容聯(lián)在AI上最大的競爭優(yōu)勢就在于，通過場景化和行業(yè)性的結合，抽離出行業(yè)內較為清晰的云通訊商業(yè)場景進行AI賦能。
5年，10億，千人，容聯(lián)踩在了云計算風口上，同時隨著AI+通訊技術及場景的深入挖掘，容聯(lián)正在從一家通訊云公司向AI公司“變身”。未來，容聯(lián)還將保持高速增長，繼續(xù)以創(chuàng)新者的姿態(tài)為云通訊的智能化升級打開更廣闊的想象空間。
