該白皮書指出，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務正在快速發(fā)展，金融業(yè)務種類不斷豐富，除了傳統(tǒng)交易類業(yè)務，泛金融業(yè)務快速增加，不同業(yè)務的疊加對金融機構WAN網(wǎng)絡產生了差異化訴求，而傳統(tǒng)以設備為中心的WAN網(wǎng)絡已經(jīng)無法適應業(yè)務的發(fā)展。

　　SD-WAN通過引入SDN、NFV、云化、大數(shù)據(jù)和自動化等技術，提供四大關鍵能力：

　　SD-WAN能夠打造一張智能、開放、業(yè)務感知的WAN網(wǎng)絡，對擁有大量業(yè)務網(wǎng)點的金融行業(yè)有巨大的應用價值。

　　在2018年華為全球分析師大會上，平安科技宣布首次在業(yè)內推出AI客服業(yè)務，采用人臉、聲紋等生物認證技術和大數(shù)據(jù)匹配，遠程核實客戶身份信息，實現(xiàn)“在線一次性業(yè)務辦理”，為用戶提供“隨心隨地、安全可靠、高效便捷”的極致體驗保險服務。生物認證與語音語義識別等AI技術的使用帶來了視頻和語音流量的激增，但平安原有的分支門店網(wǎng)絡帶寬較小，無法承載AI視頻流量，且MPLS專線價格昂貴，新建周期長。為了提升服務水平和客戶體驗，作為集團平臺服務提供部門，平安科技選擇了采用華為SD-WAN解決方案承接全國AI客服網(wǎng)絡改造業(yè)務。

　　華為SD-WAN解決方案為企業(yè)提供分支與分支、分支與總部、分支與云之間的隨需互聯(lián)，并通過應用級智能選路與智能加速、全系列開放通用計算網(wǎng)關（uCPE）和智能運維構建極致體驗的企業(yè)廣域互聯(lián)。憑借Hybrid WAN、基于ZTP（零配置部署）的快速開局、云化集中運維、端到端網(wǎng)絡安全保障和全面開放的生態(tài)架構等優(yōu)勢，華為SD-WAN解決方案為平安的AI客服提供了最優(yōu)鏈路保障、最優(yōu)座席體驗，實現(xiàn)出單效率從2小時減少到10分鐘。

　　華為SD-WAN解決方案幫助我們大幅降低了專線成本，提升了網(wǎng)絡運維效率，快速上線AI客服業(yè)務，并確保了AI客服的最佳體驗。本次與華為共同發(fā)布SD-WAN聯(lián)合創(chuàng)新成果與《SD-WAN在中國金融行業(yè)的創(chuàng)新實踐》白皮書，將促進平安科技云戰(zhàn)略的實施，并加速金融行業(yè)數(shù)字化轉型。

　　很高興此次與平安科技聯(lián)合發(fā)布《SD-WAN在中國金融行業(yè)的創(chuàng)新實踐》白皮書。平安是全球首家在AI客服項目中創(chuàng)新性地規(guī)模化部署SD-WAN，開創(chuàng)了行業(yè)實踐的先河，華為在SD-WAN領域持續(xù)投入并不斷創(chuàng)新，為平安快速上線AI客服業(yè)務并確保最佳用戶體驗提供了強有力的網(wǎng)絡支撐，助力平安取得商業(yè)成功。

　　HUAWEI CONNECT 2018作為華為自辦的面向ICT產業(yè)的全球性年度旗艦大會，將于2018年10月10日-12日在上海隆重舉行。本屆大會以“+智能，見未來”為主題，旨在搭建一個開放、合作、共享的平臺，與客戶伙伴一起共同探討如何把握新機遇創(chuàng)造智能未來。