市面上大部人都不太理解APM概念，飛思達(dá)科技執(zhí)行董事、行政總裁及創(chuàng)辦人之一施德群（Michael）解釋，相關(guān)服務(wù)包含層面十分廣泛，像企業(yè)的電郵、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)語音、視頻，甚至交易系統(tǒng)等等，這些應(yīng)用性能的好壞會(huì)直接影響企業(yè)利潤和運(yùn)作。「以網(wǎng)店為例，根據(jù)一些調(diào)查，若用戶在3秒內(nèi)未能成功開啓網(wǎng)頁，便會(huì)離開網(wǎng)站，對網(wǎng)店銷售造成很大的打擊，而我們便會(huì)監(jiān)測瀏覽速度，網(wǎng)頁上圖片、影片開啟時(shí)間，并且找出問題和提供解決方案。
3大電訊商都系客仔
目前公司在APM行業(yè)市占率排第一位，客戶包括內(nèi)地3大電訊營運(yùn)商，并逐步擴(kuò)展到金融交易所、有線電視、電力及中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，去年業(yè)績表現(xiàn)相當(dāng)亮麗，收入上升25%，純利更上升85%，「在大型企業(yè)業(yè)務(wù)我們已進(jìn)入收成期，至於針對中小型企業(yè)的軟體即服務(wù)（SaaS）平臺則仍處於投資期，其實(shí)不少中小企對APM系統(tǒng)有一定需求，但礙於成本問題而未能使用，SaaS平臺正好解決中小企的煩惱。」他解釋客戶可以透過SaaS平臺，以租賃形式獲得公司服務(wù)，根據(jù)自身需要和預(yù)算選擇不同使用計(jì)劃。
美國提供APM產(chǎn)品的企業(yè)相當(dāng)受歡迎，Michael引述數(shù)據(jù)指，即使這些企業(yè)未有盈利，估值仍可超過20億美元，原因正是他們對SaaS業(yè)務(wù)相當(dāng)投入，發(fā)展?jié)摿嫶螅高@類業(yè)務(wù)和很多科技創(chuàng)業(yè)盈利模式都差不多，剛開始時(shí)需要投入成本來建立團(tuán)隊(duì)和云端，新增一名客戶只需要開多一個(gè)戶口，沒有額外成本，當(dāng)客戶數(shù)目達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，利潤便會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長。
