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中信銀行呼叫中心(南中心)系統(tǒng)搬遷項目圓滿完成

2017-04-11 11:23:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2016年11月04日
  中信銀行呼叫中心(南中心)系統(tǒng)搬遷項目正式啟動!
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  2017年04月08日凌晨04:00
  中信銀行呼叫中心(南中心)系統(tǒng)搬遷項目圓滿完成!此次搬遷
  歷時5個月
  5次通宵作戰(zhàn)
  共搬遷設(shè)備128臺
  割接語音中繼163條
  對外客服業(yè)務(wù)中斷時間不超過30分鐘
  遷移過程中未發(fā)生一起生產(chǎn)事件
  設(shè)備搬遷停機準備中...。。

 

 
  設(shè)備搬遷實施中...。。

 

 



 

 
  中信銀行呼叫中心(南中心)系統(tǒng)搬遷項目圓滿結(jié)束
  有效提升了南中心系統(tǒng)的機房環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定性,夯實中信銀行客服業(yè)務(wù)根基,維護了中信銀行客服的品牌形象和社會聲譽。


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