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捷信將全面建設(shè)優(yōu)質(zhì)客服網(wǎng)絡(luò)

--為中國(guó)消費(fèi)者提供便捷金融服務(wù)

2017-04-10 09:18:25   作者:   來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:8943


  捷信公司于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè),主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任的貸款,以及簡(jiǎn)單、方便和快捷的消費(fèi)金融服務(wù)。捷信公司憑借豐富的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè),為中國(guó)的客戶提供消費(fèi)金融服務(wù),受到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
  捷信公司始終為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),經(jīng)過(guò)近半年的試運(yùn)行,繼武漢和長(zhǎng)沙客戶服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)后,在中國(guó)又建立第三個(gè)自主運(yùn)營(yíng)的客戶服務(wù)中心---捷信天津客戶服務(wù)中心,現(xiàn)已全面投入良好平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)。
  天津客戶服務(wù)中心位于天津和平區(qū)金谷大廈,運(yùn)營(yíng)初期設(shè)計(jì)可提供數(shù)千個(gè)坐席。據(jù)了解,預(yù)計(jì)自中心落成至2017年6月末,該客戶服務(wù)中心將共招募數(shù)千名員工。同時(shí),捷信今年還計(jì)劃陸續(xù)在中國(guó)開(kāi)設(shè)兩個(gè)新的客服中心。
  捷信公司的客服網(wǎng)絡(luò)建設(shè)充分考慮到了容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)連續(xù)性的需求,各客服中心可以實(shí)現(xiàn)相互備份、相互支持,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的沖擊,有效的為全國(guó)范圍的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。在2016年夏季武漢的嚴(yán)重內(nèi)澇災(zāi)害時(shí),捷信的客服網(wǎng)絡(luò)就充分經(jīng)受住了考驗(yàn)。捷信公司客服網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)還降低了終端客戶的信貸成本,有助于將“普惠金融”推廣至更多傳統(tǒng)銀行貸款服務(wù)覆蓋不到的人群。
  捷信公司高管表示:“建設(shè)捷信客服網(wǎng)絡(luò)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),捷信將為全國(guó)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供更為科學(xué)化的管理。未來(lái),客戶網(wǎng)絡(luò)將結(jié)合各地客服中心的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),將運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力,為捷信公司客戶帶來(lái)更貼近他們需求的服務(wù)體驗(yàn),不斷提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)。

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