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營銷QQ怎么和企業(yè)客服系統(tǒng)對接

2017-02-21 14:31:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  營銷QQ是很多企業(yè)網(wǎng)站營銷的重要工具,可以代表公司形象,統(tǒng)一的對外號碼后面可以有多個客服在做服務(wù)或者營銷。不過有沒有想過,就只是一個QQ渠道真的能滿足公司的需求嗎?有可能有微信的咨詢嗎?有來自微信的客戶嗎?下面我們來看下可以對接營銷QQ的在線客服系統(tǒng),即長鑫盛通推出的全渠道OCS3000,分析系統(tǒng)具體對接步驟。
  1.對接前提
  ①OCS3000客服系統(tǒng)
  ②營銷QQ(白金版)
  2.方法/步驟
  ①通過長鑫獲得OCS3000的賬號和密碼,使用賬號密碼進(jìn)入后臺
營銷QQ怎么和企業(yè)客服系統(tǒng)對接
  ②點擊設(shè)置,找到QQ,點擊添加營銷QQ號碼,名稱自己設(shè)置,填入營銷QQ的賬號密碼,確定保存
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  ③如果不是營銷QQ白金版的話需要找到營銷QQ當(dāng)?shù)卮砩躺暾埳墸拍軐映晒Γ蛘哔徺I的時候直接購買白金版的
營銷QQ怎么和企業(yè)客服系統(tǒng)對接
  ④如果已經(jīng)是營銷QQ白金版的話,在后臺設(shè)置好以后需要聯(lián)系客服系統(tǒng)的在線客服和營銷QQ的人員對接開通權(quán)限,開通后營銷QQ的對接就完成了
營銷QQ怎么和企業(yè)客服系統(tǒng)對接
  ⑤這個在線客服系統(tǒng)還可以對接微信、網(wǎng)頁、app、呼叫中心等客服及營銷功能
營銷QQ怎么和企業(yè)客服系統(tǒng)對接
  Tips:
  對接QQ、微信以及其他渠道都需要一定的技術(shù)基礎(chǔ),所系OCS3000系統(tǒng)提供商還可以給客戶提供技術(shù)支持,需要協(xié)助的使用者都可以咨詢。
 

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