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天貓“雙11”912億背后需要消耗多少客服?

2015-11-18 09:08:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  你可能知道天貓創(chuàng)造了912億的雙十一,但肯定不知道912億背后到底有多少客服。你可能知道睡醒后購物車里的寶貝都過期了,但肯定不知道有多少客服在為這樣的狂歡刷夜買單。這是一份不嚴肅的報告,但希望每一個看到的人,都能了解客服的不容易。
 













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