宇高通訊將參展4月16-17日在中國(guó)北京舉行的“2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”。（<http://www.jiangouhou.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm>）。

　　宇高通訊作為國(guó)內(nèi)最早專注于 CTI 行業(yè)呼叫中心領(lǐng)域的錄音需求和應(yīng)用的專業(yè)解決方案提供商，宇高通訊近年來(lái)潛心研發(fā)新的統(tǒng)一管理平臺(tái)UMP System，是針對(duì)新型呼叫中心多個(gè)軟件多個(gè)界面的操作難，而開(kāi)發(fā)出來(lái)一款軟件。可以對(duì)聯(lián)絡(luò)中心眾多軟件進(jìn)行統(tǒng)一的登陸和管理。

　　UMP不僅僅是一個(gè)統(tǒng)一管理的平臺(tái)，她同時(shí)是一個(gè)質(zhì)量?jī)?yōu)化管理的好幫手，幫聯(lián)絡(luò)中心針對(duì)質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，給出可行的優(yōu)化方案，幫管理者節(jié)省時(shí)間，把更多的時(shí)間放在做有意思的事情上，比如對(duì)于企業(yè)的前景研究.uMP也會(huì)給出優(yōu)化績(jī)效的問(wèn)題，在不增加成本情況提高質(zhì)量，在保持質(zhì)量不變的情況下降低成本，提高客戶的滿意度和客戶體驗(yàn)度。

　　UMP使用先進(jìn)的WEB技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，支持多個(gè)類型的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持多種的瀏覽器，部署方便，操作簡(jiǎn)單，用最少的時(shí)間做更多的事情。

　　UMP目標(biāo)就是解放勞動(dòng)力和生產(chǎn)力，提升效率，增加聯(lián)絡(luò)中心的客戶體檢，為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。