商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪近日宣布完成C輪融資，融資金額為3億元，騰訊、大眾點(diǎn)評共同進(jìn)行此次投資。

　　從2007年成立至今，這家專注WiFi運(yùn)營的公司從150萬元創(chuàng)始投資做到了今天3億元的C輪融資。為何商業(yè)WiFi領(lǐng)域如此火爆，其重要的原因是，WiFi被認(rèn)為是下一個億萬級市場的動力源，是海量用戶的新入口。

　　那么，商用WiFi到底有多大的商業(yè)價值？作為用戶接入的無線網(wǎng)絡(luò)，WiFi會成為重要的入口資源嗎？免費(fèi)WiFi的用戶體驗(yàn)足夠好么？它的商業(yè)價值又在哪里？帶著種種疑問，我們不妨撥開迷霧、一一破拆，為商業(yè)WiFi的發(fā)展尋找答案。

　　一、商業(yè)WiFi的興起

　　智能終端的快速普及讓無線上網(wǎng)成為了人們的剛需。運(yùn)營商的資費(fèi)貴、家庭WiFi無法滿足隨時隨地的需求、外面的WiFi又怕不安全，種種因素讓“饑渴”的手機(jī)網(wǎng)民十分焦慮，有沒有一種安全、方便又實(shí)惠的無線上網(wǎng)方式呢？商用WiFi應(yīng)運(yùn)而生。

　　簡單說來，目前的商用WiFi企業(yè)主要是通過“前向免費(fèi)、后向付費(fèi)”的商業(yè)模式運(yùn)營。比較典型的要屬邁外迪模式了，這家2007年成立的公司的主要業(yè)務(wù)是在機(jī)場、餐廳、咖啡廳等公共場所，為用戶提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)，然后通過向商家收取廣告費(fèi)等方式獲取收入。

　　二、商業(yè)WiFi的價值

　　在中國，商業(yè)WiFi的發(fā)展較為遲緩。一方面與國內(nèi)的用戶使用習(xí)慣有關(guān)，手機(jī)上網(wǎng)是近幾年運(yùn)營商3/4G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展后的結(jié)果；另一方面造成商用WiFi機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢的原因是商圈、酒店、機(jī)場等公共場所往往自行建設(shè)WiFi網(wǎng)絡(luò)，機(jī)構(gòu)很難進(jìn)入。

　　在日本，商業(yè)WiFi發(fā)展相對成熟。其中最為人津津樂道的要算是軟銀推出的免費(fèi)WiFi服務(wù)，通過“以小博大”攬獲了大量年輕用戶，對另外兩大運(yùn)營商形成較大的沖擊。

　　事實(shí)上，WiFi的商業(yè)價值就在于低成本的用戶接入方式以及高價值的用戶行為畫像數(shù)據(jù)。也正因如此，國內(nèi)三大運(yùn)營商以及幾大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早早開始布局WiFi網(wǎng)絡(luò)。據(jù)市場調(diào)研公司ABIResearch數(shù)據(jù)顯示，僅2013年全球范圍的WiFi熱點(diǎn)部署總量達(dá)到420萬個，到2015年將增至710萬個，其中68.6%的WiFi熱點(diǎn)部署在亞太地區(qū)。可見，WiFi的商業(yè)價值得到機(jī)構(gòu)廣泛認(rèn)可并付諸實(shí)際行動。

　　三、商業(yè)WiFi的模式之困

　　盡管WiFi熱點(diǎn)保持著15%的年復(fù)合增長率，我們看到目前的商業(yè)WiFi機(jī)構(gòu)的發(fā)展“錢景”卻并不可觀。

　　首先，以國內(nèi)運(yùn)營商為例，盡管大建特建而且價格低廉，然而面向用戶收費(fèi)的模式卻難以讓用戶買賬。認(rèn)證體驗(yàn)差、網(wǎng)絡(luò)利用率低、維護(hù)難度大、投資回報率低等問題屢見不鮮，更加讓人揪心的是，運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)與3/4網(wǎng)絡(luò)之間并沒有形成互補(bǔ)關(guān)系，而是某種程度的“互斥”關(guān)系。再加上競爭形勢所逼以及以提高用戶粘性為由的降價行為不斷，讓本已極其低廉的WLAN網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)“低到塵埃里”，運(yùn)營商WiFi網(wǎng)絡(luò)的“入不敷出”早已成為公開的秘密。

　　其次，國內(nèi)商業(yè)WiFi運(yùn)營機(jī)構(gòu)同樣面臨著商業(yè)模式不清晰的問題。目前，商業(yè)WiFi機(jī)構(gòu)通常會選擇在機(jī)場、商圈等公眾場所提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)，而在此區(qū)域的用戶通常具有使用的時間過于碎片化且不專注，雖然可以聚集用戶流量但變現(xiàn)卻十分困難。仍以邁外迪為例，創(chuàng)始人張程在一次會議上提到“我們的第一個廣告客戶，差不多是在公司成立一年半、商家數(shù)量達(dá)到近2000家后才進(jìn)來的。”與高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司相比，邁外迪近幾年的路似乎走得有些“慢”。這與免費(fèi)WiFi流量變現(xiàn)緩慢或許有直接關(guān)系。

　　四、商業(yè)WiFi的技術(shù)之困

　　與運(yùn)營商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)相比，WiFi具有建設(shè)易、成本低的特點(diǎn)，在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，WLAN往往用于滿足網(wǎng)絡(luò)資源不足區(qū)域的用戶上網(wǎng)需求，達(dá)到卸載流量的目的。然而隨著流量經(jīng)營時代來臨，運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐不斷加快，3G/4G網(wǎng)絡(luò)逐漸形成規(guī)模，用戶的上網(wǎng)需求也可以基本滿足，“替補(bǔ)席”上的WiFi網(wǎng)絡(luò)就顯得十分尷尬。

　　事實(shí)上，WiFi網(wǎng)絡(luò)是在與運(yùn)營商的3G/4G賽跑，如果無法先于運(yùn)營商在熱點(diǎn)區(qū)域形成相當(dāng)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，商業(yè)WiFi的前途是比較灰暗的。

　　五、商業(yè)WiFi的體驗(yàn)之困

　　說起WiFi的用戶體驗(yàn)，就不得不說說WiFi認(rèn)證。與運(yùn)營商的蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)不同，用戶在使用WiFi時要經(jīng)過一個認(rèn)證鑒權(quán)的過程。與運(yùn)營商蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“無感知認(rèn)證”相比，WiFi的認(rèn)證需要用戶輸入手機(jī)號、短信密碼或者其他身份信息，一定程度上影響用戶感知。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查，用戶認(rèn)證的不便捷成為了影響WiFi網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要因素。另外，與電信級的蜂窩網(wǎng)相比，WiFi在網(wǎng)速、穩(wěn)定性、并發(fā)用戶數(shù)等方面存在不少“先天性”的不足。

　　可以說，用戶體驗(yàn)之困很大程度上要對商業(yè)WiFi發(fā)展?fàn)顩r不佳負(fù)責(zé)任。