日前，國內(nèi)首家“即時通訊云服務(wù)”平臺正式上線。這款名叫“環(huán)信即時通訊云”的服務(wù)平臺，將高度復(fù)雜的運營商級IM技術(shù)，以云端開放的API和客戶端SDK的形式提供給開發(fā)者。開發(fā)者只需5分鐘，即可在任意APP中加入即時通訊功能，以滿足APP用戶急切的實時社交需求，從而牢牢黏住用戶，降低運營成本。

　　據(jù)環(huán)信即時通訊云CEO劉俊彥介紹，目前移動開發(fā)市場上越來越多的APP需要嵌入即時通訊功能，而自行開發(fā)，不僅難度高、投入大、周期長，而且重復(fù)開發(fā)還會浪費很多行業(yè)資源，因此，環(huán)信即時通訊云（以下簡稱環(huán)信）經(jīng)過9個月的細(xì)細(xì)打磨，適時推出了環(huán)信這一頗具優(yōu)勢的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。環(huán)信具有單聊、群聊、實時語音、實時視頻、Web IM等主要功能，未來還會逐步豐富更多的實用功能，能滿足垂直APP用戶的基本社交需求。

　　跟市場流行的移動端的即時通訊工具相比，它們有的功能，環(huán)信也有；它們沒有的功能，環(huán)信也創(chuàng)新性地具備。因此環(huán)信至少具備四大優(yōu)勢，具體而言，就是極簡集成，只需幾行代碼，開發(fā)者即可完成集成；對終端用戶關(guān)心的流量、電量，語音降噪壓縮、加密等功能進(jìn)行了深度優(yōu)化；同時，強大成熟的服務(wù)器集群架構(gòu)，可支持千萬級用戶同時在線，給終端用戶提供了最優(yōu)的用戶體驗；除此之外，環(huán)信還提供完全開源的示范應(yīng)用，從登錄注冊頁面到單聊群聊、通訊錄、聊天歷史記錄等應(yīng)用全部都具備。開發(fā)者只需要換下Logo，就擁有一個屬于自己的隨時可以上線的完整APP。

　　自6月1日正式上線以來，已經(jīng)有近3000多個開發(fā)者注冊使用，有400多個來自移動社交、移動醫(yī)療、移動教育、移動生活服務(wù)、企業(yè)移動應(yīng)用、手游等行業(yè)的APP嵌入了環(huán)信，成為這些APP黏住用戶的好幫手。對開發(fā)者而言，環(huán)信的最基本作用，就是幫助他們把開發(fā)成本降下來，用優(yōu)質(zhì)的安全的社交體驗，替APP運營者留住用戶，實現(xiàn)溝通或者交易的閉環(huán)。

　　在未來，即時通訊會成為眾多APP的標(biāo)配。劉俊彥認(rèn)為至少有三點理由支持這一判定：

　　從移動社交行業(yè)趨勢來看，未來除了流行的熟人社交外，更多的社交活動會被打散分布在多個溝通場景，比如很可能就會分散在各個垂直的APP里。換言之，就是在主流移動社交軟件體系外，還有一個更寬廣的、由千千萬萬垂直APP組成的移動社交軟件生態(tài)圈。相對應(yīng)的是，由千千萬萬垂直APP主導(dǎo)的不同溝通場景里，就會生出不同目的的實時社交需求。

　　而從用戶消費心理分析，除了基于熟人關(guān)系的電話、微信等不設(shè)防社交外，基于垂直APP的社交有一個共性，就是用戶一般不特別想知道對方到底是誰，只希望有距離地溝通，還要順暢快捷，卻又不會主動跳轉(zhuǎn)到用手機或者微信溝通的熟人社交上。用戶的消費心理逼迫APP運營者，必須在自己的產(chǎn)品里嵌入即時通訊功能。

　　除此之外，劉俊彥還認(rèn)為，從APP運營者的角度來說，最不愿意看到的就是用戶在自己的APP里完成信息匹配的第一步后，再也不回到APP里深入溝通。他們一定是希望用戶花更多時間，留在APP里，完成信息匹配->溝通（社交）->交易（達(dá)成目標(biāo)）的閉環(huán)。也就是說，垂直APP，都有一種如何深入黏住用戶的緊迫感，而環(huán)信即時通訊云服務(wù)的推出，恰好能幫助開發(fā)者、運營者輕松地實現(xiàn)APP的實時社交功能，以緩解這一窘?jīng)r。