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天潤融通托管型呼叫中心解決方案

2013-11-28 10:45:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:9855


  北京天潤融通科技有限公司創(chuàng)建于2006年,是中國領先的托管型呼叫中心和云服務提供商,致力于為企業(yè)提供基于"云計算"SaaS(軟件即服務)模式的呼叫中心服務,幫助企業(yè)更好地經(jīng)營其客戶資源。

  

  技術實現(xiàn)

  1. 天潤融通運用先進的通信和計算機技術集中構建了大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)

  2. 通過獨特的多用戶管理和遠程座席功能,將呼叫中心座席分租給位于不同地點的不同企業(yè)使用

  用戶環(huán)境

  1. 電腦:建議CPU主頻2G赫茲以上,內(nèi)存1G以上,IE9以下瀏覽器

  2. 電話:直線電話(固話、手機),DID電話需取消留言、遇忙等功能

  3. 寬帶網(wǎng)絡:每座席帶寬不低于40kbps

  平臺選擇

  1、400接入平臺

  適用客戶:全國

  說    明:用400號碼做為呼叫中心

  2、本地接入平臺

  適用客戶:北京、上海、廣州、深圳客戶

  說    明:以本地市話號碼或400號碼作為呼叫中心接入號碼

  特別推薦:北京聯(lián)通超級熱線業(yè)務 超級熱線業(yè)務是天潤融通聯(lián)手北京聯(lián)通最新推出的針對北京地區(qū)客戶的本地化呼叫中心服務。客戶只需在原有聯(lián)通固話號碼上申請開通 ,即可實現(xiàn)多種強大的呼叫中心功能。

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