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強訊科技為臺北純K打造呼叫中心系統(tǒng)正式上線

2013-08-07 09:23:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  臺北純K PARTY是由匯聚了中國大陸及港澳臺多家實力企業(yè),聯(lián)袂斥資數(shù)億元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV從設(shè)備到裝修、飲食到酒水,品質(zhì)到服務(wù),每個細節(jié)都以行業(yè)的最高標準,追求盡善盡美的卓越品質(zhì)。

  目前臺北純K在國內(nèi)已經(jīng)開了多家連鎖店,為了能給客人提供更好的服務(wù),減少客人來店的等候時間。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的商議,決定建設(shè)公司的呼叫中心預(yù)約系統(tǒng)。

  強訊科技依據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗和良好的口碑,最終在選型中勝出,承建了臺北純K的呼叫中心系統(tǒng)。

   經(jīng)過強訊科技與使用部門的的深入調(diào)研,根據(jù)他們的需要設(shè)計了一套完整的預(yù)約流程。

  預(yù)約中心通過呼叫中心系統(tǒng)提供的方便快捷的各類咨詢服務(wù),省去了人工播報工號,地域城市的記錄,并且擁有了完善的呼叫記錄的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢,重點是更方便將客人的預(yù)約進行記錄統(tǒng)計,臺北純K的預(yù)約中心負責人積極配合實施測試,把系統(tǒng)中需要完善的部分已配合做好,力求簡單、快捷、易操作,以提高臺北純K客人的預(yù)約量以及工作人員的工作效率。

  臺北純K Party預(yù)約中心負責人對呼叫中心的建設(shè)相當重視,在各方面的積極配合下,臺北純K的預(yù)約中心已在北京正式上線運營。

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