8月6日，蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心。蘭州市委政法委副書記、綜治辦主任張祿永，蘭州市委宣傳部副部長、蘭州日報社社長楊增寬及相關部門的領導出席了記者站揭幕儀式。

　　據介紹，經過多年的發(fā)展和籌建，2012年蘭州市三維數字社會服務管理中心正式建成啟動，不僅提升了蘭州市社會服務管理工作的信息化、科學化、規(guī)范化、智能化水平，使城市管理跨上了一個新的臺階，不僅為廣大市民提供快捷、高效、周到、便利的服務，同時全面促進了社會管理各項工作措施的落實。2013年5月27日，作為市長熱線的延伸，12345民情通服務熱線啟動。內容涵蓋政務咨詢、舉報投訴、居家養(yǎng)老、家政服務、水電維修等涉及市民生活中的方方面面，真正成為政府與市民之間溝通的橋梁。

　　多年來，作為主流媒體，服務、報道民生問題一直是本報工作的一個重點。8月6日，蘭州日報、蘭州晚報駐蘭州市三維數字社會服務管理中心記者站正式掛牌，就是服務民生所碰撞出的一個交合點，它是當前正在進行的黨的群眾路線教育實踐活動的一種新的嘗試。作為主流媒體，不僅要充當黨的教育實踐活動的參與者、示范者，更要當好宣傳者和推動者。記者站成立之后，蘭州日報、蘭州晚報將依托12345民情通服務熱線的海量線索，進行民生宣傳和報道，將使兩報更加貼近讀者，也使報紙更具可讀性。同時，通過兩報的宣傳，也能有效地促使12345這條服務熱線為百姓所知、所用，最后深入民心。

　　據悉，市三維數字社會服務管理中心是市委、市政府貫徹落實中央和省上決策部署的創(chuàng)新實踐，是全面加強和創(chuàng)新社會管理的一項重要民生工程。對12345民情通服務熱線的宣傳報道直接關系著這項民生工程的深入開展。蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心記者站，意味著市三維數字中心將充分借助這一強勢媒體的大平臺來開展工作，及時提供來自基層的、鮮活的、生動的素材，將12345民情通服務功能和作用多角度、全方面的展現(xiàn)給廣大市民群眾，進一步擴大12345民情通服務熱線的影響力和覆蓋面，全面提升“12345”的品牌影響力和社會公信力。

　　目前，蘭州市共有57個部門、47部公共和生活服務電話整合于12345服務熱線，每一個生活在蘭州和來到蘭州的外地客人，可通過網絡、微信、QQ、微博等方式進行訴求，實現(xiàn)網上辦事，享受24小時全方位、全天候周到的政務服務和生活服務，真正實現(xiàn)“12345，有事找政府”。