RSUPPORT是遠程解決方案行業(yè)內(nèi)的革新領航者，是亞洲第一的遠程解決方案提供商。世中視遠(北京)科技有限公司為RSUPPORT在中國成立的首家全資子公司。RSUPPORT是最先利用Web和圖標點擊方式來遠程連接與控制的企業(yè)，該項遠程控制專利技術商業(yè)化以來，即成為遠程支持、遠程控制技術領域內(nèi)的世界標準。RSUPPORT技術上的先進性已經(jīng)獲得廣泛認可，在韓國已獲得專利，同時在美國、日本也依法享有知識產(chǎn)權。此外，RSUPPORT不但在日本市場成績斐然，穩(wěn)固了其商業(yè)地位，還先后在美國和中國成立分公司。RSUPPORT作為遠程支持、遠程控制、遠程協(xié)助解決方案方面的國際專業(yè)提供商正在迅速發(fā)展與壯大。

　　作為以高速、穩(wěn)定、安全等優(yōu)越特性而著稱的遠程解決方案專業(yè)企業(yè)，RSUPPORT的RemoteCall、RemoteView、RemoteAPI 產(chǎn)品已廣泛應用到全球眾多企業(yè)、政府、公共機構、金融公司、制造、教育機構，并獲得一致好評。世界研究機構IDC、Frost&Sullivan、MIC經(jīng)濟研究所發(fā)表的遠程支持服務市場調查結果報告書很好地證明了這一點。

　　2009年8月 Frost&Sullivan的報告書顯示RSUPPORT的亞洲市場占有率為34%位居第一。
　　2008年12月 日本MIC經(jīng)濟研究所的報告顯示RSUPPORT的日本市場占有率為71.2%，連續(xù)兩年蟬聯(lián)第一。

　　為構建高速、穩(wěn)定和安全的產(chǎn)品服務，以及值得客戶信賴的高品質解決方案，RSUPPORT自創(chuàng)立以來一直致力于核心技術的研發(fā)R&D。同時作為遠程解決方案的先驅企業(yè)，RSUPPORT始終堅持以綠色無碳支持活動為使命(Carbonless Support)，在減少天然氣使用、向國際環(huán)境團體捐款等各種方面承擔保護地球環(huán)境的社會責任。

　　隨著技術的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日益擴大，人們信息收集和知識累積的差距逐漸擴大。RSUPPORT以更簡便易用的用戶界面(Interface)、更強大的安全性保護(Security)、更先進的國際標準技術(Global Standard)為基礎來減少個人之間、企業(yè)之間的差異，開發(fā)客戶喜愛與信賴的軟件來構建健康的生態(tài)系統(tǒng)。

　　RSUPPORT此次參加2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，將重點展示 RemoteCall mobile pack，亞洲市場占有率第一位的RemoteCall產(chǎn)品將客戶遠程服務范圍劃時代地從PC機擴展到了智能移動設備上，利用mobile pack，客服人員遠程訪問用戶的移動終端設備，如同親臨現(xiàn)場一樣，為用戶提供安全方便快捷的遠程客戶服務。