CTI論壇(ctiforum)12月25日消息（記者 楊毅):2012年12月20日，CTI論壇2012年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果在北京揭曉。北京聯(lián)信志誠(chéng)憑借人氣以及客戶(hù)好評(píng)等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在解決方案類(lèi)評(píng)選中位列第一名、技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)中位列第二名，最終榮獲CTI論壇2012年度編輯推薦獎(jiǎng)。這是北京聯(lián)信志誠(chéng) 第二次榮獲CTI論壇的年度編輯推薦獎(jiǎng)。

　　CTI論壇定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。作為中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶(hù)一道，推選出2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

　　MyCommCTI是北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司經(jīng)過(guò)十幾年的技術(shù)積累和市場(chǎng)推廣，面對(duì)電信增值、呼叫中心、企業(yè)通信應(yīng)用的綜合性CTI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)（CTI中間件）。它采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)，以及CTI（Computer Telephony Integration）集成、VOIP等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電話、傳真、Web、Email、短消息等多媒體通訊方式的統(tǒng)一接入服務(wù)，智能CTI核心控制和ACD呼叫排隊(duì)系統(tǒng)支持靈活的人工、自動(dòng)、主動(dòng)、錄音等多種服務(wù)形式，配置強(qiáng)大的圖形化管理工具和業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)包，方便CTI業(yè)務(wù)的自動(dòng)生成與開(kāi)發(fā)。

　　基于MyCommCTI平臺(tái)，可以快速、靈活的構(gòu)建強(qiáng)有力的電話與語(yǔ)音解決方案。既可以支持高可靠、大容量的交換機(jī)方案，同時(shí)也支持靈活的、性?xún)r(jià)比高的純IP或板卡方案。

　　MyCommCTI平臺(tái)不僅僅是一個(gè)面向應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商的CTI中間件產(chǎn)品，而且提供支持最終用戶(hù)自我維護(hù)、開(kāi)發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開(kāi)發(fā)工具包。基于MyCommCTI，可以根據(jù)不同的行業(yè)需求開(kāi)發(fā)出不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，從而構(gòu)筑企業(yè)呼叫中心、通訊服務(wù)、信息服務(wù)及CRM系統(tǒng)。

　　MyCommCTI平臺(tái)作為通用的CTI 應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，同時(shí)支持交換機(jī)方式的大型呼叫中心解決方案、板卡方式的中小型呼叫中心解決方案、純IP技術(shù)的最佳性?xún)r(jià)比呼叫中心解決方案。當(dāng)用戶(hù)的呼叫中心擴(kuò)容時(shí)，只需升級(jí)硬件即可，充分保護(hù)用戶(hù)在CTI 軟件和業(yè)務(wù)接口等方面的投資。