CTI論壇(ctiforum)11月26日消息（記者 楊毅): 近日，由北京市科學技術(shù)委員會批準，北京市產(chǎn)品評價中心主辦的2012北京市產(chǎn)品評價中心產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新貢獻獎在京揭曉，北京訊鳥軟件有限公司的云經(jīng)營平臺產(chǎn)品訊鳥啟通寶（http://saas.infobird.com）獲得產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀獎。
創(chuàng)新貢獻獎設立于2011年，旨在表彰在生產(chǎn)領域產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新活動中做出突出貢獻的集體和個人。是北京市產(chǎn)品質(zhì)量領域唯一經(jīng)科技部、北京市科學技術(shù)委員會批準設立的科學技術(shù)類獎項，京城產(chǎn)品質(zhì)量領域的最高獎。2011年共評選出首都信息發(fā)展有限公司、神州數(shù)碼網(wǎng)絡（北京）有限公司等企業(yè)的優(yōu)秀成果、產(chǎn)品共計181項，社會效果顯著。 吳裕泰、燕京啤酒、北京同仁堂等眾多知名企業(yè)均為北京市產(chǎn)品質(zhì)量評價中心認證的品牌企業(yè)。
北京訊鳥軟件有限公司成立于2001年，是中國領先的云計算應用服務提供商。啟通寶為訊鳥軟件在2007年推出的云經(jīng)營SaaS產(chǎn)品，是我國首個以“云計算”為架構(gòu)的業(yè)務溝通和客戶經(jīng)營平臺，為企業(yè)提供一個“公有云”服務，圍繞客戶生命周期，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，做到讓新客戶信任、老客戶滿意，保持較好的客戶保留率和忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營的目標。擁有投入少、便于對客戶線索和服務質(zhì)量的管理等優(yōu)勢，通過云計算使企業(yè)的呼叫中心從成本中心變?yōu)橛行摹?br />
在榮獲產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀獎之前，啟通寶已獲得呼叫中心SaaS年度貢獻獎、賽迪最佳產(chǎn)品推薦獎等獎項，擁有環(huán)球雅思、合生元、庫巴網(wǎng)、好利來、百度奇藝、羅萊家紡等多行業(yè)近千家客戶。
