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- 阿爾卡特朗訊公司榮獲統(tǒng)一通信方面市場競爭者的PilotHouse大獎
- 在全部廠商中總分最高
- 在技術(shù)、客戶服務(wù)和價值各方面，均排名最高
CTI論壇(ctiforum)9月3日消息（記者 佳兒):日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)宣布，由于統(tǒng)一通信技術(shù)繼續(xù)在企業(yè)用戶中推廣，IT決策者們認(rèn)為阿爾卡特朗訊應(yīng)在所有市場競爭者中位居首位，并在本次2012Pilothouse統(tǒng)一通信大獎中獲最佳得分。
Nemertes頒發(fā)Pilothouse大獎已進(jìn)入第15個年頭，因?yàn)樵u判基于實(shí)際使用UC產(chǎn)品和服務(wù)的所有IT決策者，所以該獎項(xiàng)極有聲望。Nemertes公司的分析師們對4000多名IT決策者進(jìn)行了采訪和調(diào)查，并通過深入溝通來驗(yàn)證調(diào)查的結(jié)果。客戶從技術(shù)，客戶服務(wù)和價值等方面對供應(yīng)商打分。
阿爾卡特朗訊公司提供了一套全面的統(tǒng)一通信解決方案，其中包括其獲獎的OpenTouch Conversation，My Teamwork以及其他相關(guān)產(chǎn)品。
該報告主要集中在以美國為為主的企業(yè)用戶上，也考慮到阿爾卡特朗訊在美國之外占有很大的市場份額，并由于其市場份額而將其分類為挑戰(zhàn)者。Nemertes公司定義統(tǒng)一通信市場為“群雄并起”，因?yàn)闆]有一個廠商的市場份額能超過30％，也沒有兩個廠商的份額相加能超過50％。市場份額占前兩為的廠商作為市場領(lǐng)導(dǎo)者，其余廠商考慮到其市場份額相對較小，或主要注重中小型企業(yè)市場或特定的行業(yè)市場，被認(rèn)為是市場挑戰(zhàn)者。
Nemertes Research的副總裁兼業(yè)務(wù)主管Irwin Lazar表示：“阿爾卡特朗訊贏得了市場大獎，并且其得分超越了所有的供應(yīng)商。這表明它已經(jīng)在貫徹其統(tǒng)一通信戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括在支持移動設(shè)備的同時提高其整體UC功能，通過一系列應(yīng)用軟件，如 OpenTouch Conversation 等。”
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通信解決方案副總裁Eric Penisson表示：“在統(tǒng)一通訊領(lǐng)域被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對我們而言是一個巨大的榮譽(yù)，并且驗(yàn)證了一個事實(shí)，即用戶市場正在利用我們提供的統(tǒng)一通信協(xié)作所帶來的優(yōu)勢。”
PilotHouse大獎以及我們近來獲得的2012 Interop最佳統(tǒng)一通信大獎，都印證了我們的愿景正在一步步實(shí)現(xiàn)，即幫助企業(yè)用戶改變工作環(huán)境中的通訊方式。我們的通信解決方案和企業(yè)用戶緊密相關(guān)，這些解決方案注重用戶體驗(yàn)的質(zhì)量和應(yīng)用軟件的性能，并最終幫助用戶輕松優(yōu)化其業(yè)務(wù)。”
