為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加強(qiáng)騷擾電話治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，推動呼叫中心業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，工業(yè)和信息化部起草了《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知（征求意見稿）》，在前期行業(yè)內(nèi)征求意見的基礎(chǔ)上，現(xiàn)向社會公開征求意見。如有意見或建議，請于2019年12月23日前反饋工業(yè)和信息化部信息通信管理局。