速途網(wǎng):2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展開幕
2012/04/01
“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬麗酒店盛大開幕,“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展上海站”也將于2012年3月29在上海光大國際會(huì)展中心舉辦。本次大會(huì)由融合通信領(lǐng)域?qū)I(yè)媒體CTI論壇(www.jiangouhou.com)主辦,大會(huì)緊扣主題“技術(shù)創(chuàng)新的力量”,為行業(yè)交流搭建了一個(gè)良好平臺(tái)。在行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析專題中,中國移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心總經(jīng)理肖冬軍作了“助力服務(wù)運(yùn)營精細(xì)化,打造卓越服務(wù)領(lǐng)頭羊”的演講。
據(jù)主辦方CTI論壇會(huì)后基于到會(huì)人員名錄的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),其中來自電信、金融等重點(diǎn)行業(yè)及企業(yè)的用戶代表占代表總數(shù)的70%,來自軟硬件產(chǎn)品商、系統(tǒng)集成商及咨詢培訓(xùn)廠商的代表占25%,其余5%左右的代表是關(guān)注呼叫中心/CRM及企業(yè)通信的專家學(xué)者、媒體記者等。
另據(jù)本次大會(huì)的正式官方消息, “2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•秋季展”、 “2012中國最佳呼叫中心評(píng)選”以及“2012年CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選”工作即將啟動(dòng),參獎(jiǎng)企業(yè)可開始自主報(bào)名。
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中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì),每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過8萬人次。
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012),分為春秋兩季,在北京、上海兩地設(shè)展位近百個(gè),通過各種豐富的活動(dòng)內(nèi)容,吸引了國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與,成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì)。
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