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淮安攜手中移動打造世界級呼叫中心

2012/02/23

  繼揚州之后都市圈又一城市醞釀建設(shè)“中國聲谷”

  近日,中國移動呼叫中心簽約淮安,意欲打造“功能一體化、渠道一體化、運營一體化”的世界級呼叫中心。這是繼2007年揚州著力推進信息服務產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)后,省內(nèi)另一個醞釀“中國聲谷”的都市圈城市。

  據(jù)了解,總投資40億元中國移動淮安呼叫中心占地910畝,將創(chuàng)造6萬個以上直接就業(yè)崗位,建成后服務范圍將輻射全國31個省、市移動客戶。記者了解到,呼叫中心初步確定分兩期建設(shè),一期建成后規(guī)劃擁有2萬個座席,將為華東五省一市3.8億移動客戶提供服務,這些省市的10086和12580業(yè)務將全部接入淮安;二期建成后將擁有3萬座席,輻射全國,年產(chǎn)值超過50億元,成為中國(亞太)最重要的呼叫中心。

  中國移動總裁李躍稱:“淮安呼叫中心應該是目前全球范圍內(nèi)單體規(guī)模最大的呼叫中心。”這也是信息通訊產(chǎn)業(yè)朝“集中化、標準化和信息化”方向積極布局所邁出的重要一步,它將發(fā)展成為集綜合業(yè)務查詢受理、外呼、VIP專席等多功能于一體的高效集中化綜合服務平臺。

  “這個全球最大的呼叫中心落戶淮安,將成為淮安打造‘中國聲谷’的核心項目,對淮安發(fā)展具有重要的意義。最明顯的是,初期2萬席將帶動5至6萬人的就業(yè)。這么一個龐大的項目上馬,也肯定會推動淮安信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得質(zhì)的飛躍,產(chǎn)生淮安現(xiàn)代服務業(yè)加快發(fā)展和集聚效應,拓展產(chǎn)業(yè)鏈,壯大產(chǎn)業(yè)群,有力支撐起淮安名副其實的‘中國聲谷’、蘇北軟件和信息服務業(yè)第一高地。”淮安市經(jīng)信委主任童玉祥說。

  相關(guān)人士表示,作為首個提出打造“中國聲谷”的都市圈城市揚州,淮安的崛起將會為蘇北的信息通訊產(chǎn)業(yè)注入了活力,如果兩市能聯(lián)合規(guī)劃良好的產(chǎn)業(yè)布局,展開合作,更會為兩市的共同發(fā)展提供動力,淮安呼叫中心的建設(shè)對進一步增強淮安作為蘇北中心城市的引領(lǐng)、輻射、集散功能,以及加快蘇北發(fā)展都具有重大意義。

南京日報



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