美國虛擬呼叫中心創(chuàng)始人鮑爾:何時可讓員工在家工作
2012/02/15
在家工作有利于吸引人才,但必須要營造合適的企業(yè)文化,并招聘合適的人。創(chuàng)業(yè)邦
呼叫中心面臨主要挑戰(zhàn):客戶滿意度和座席生產(chǎn)效率 2012-02-15 |
改善客戶體驗的5個技巧 2012-02-14 |
建立呼叫中心員工忠誠度的10大技巧 2012-02-10 |
Knowlagent:揭示呼叫中心關(guān)鍵運營指標研究 2012-02-10 |
呼叫中心如何選擇排班解決方案 2012-02-09 |