首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>企業(yè)     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

Nucleus Research:CRM的平均投資回報(bào)率高達(dá)五倍以上

CTI論壇編譯 2011/12/23

  CTI論壇(ctiforum)12月23日消息(編譯/劉煜):據(jù)Nucleus Research公司研究發(fā)現(xiàn),客戶關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用繼續(xù)提供高的投資回報(bào)率(ROI),每花費(fèi)一美元平均返回收益$5.60美元,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的平均投資回報(bào)率(ROI)高達(dá)五倍以上。

  其他軟件領(lǐng)域的投資回報(bào)率較低,客戶關(guān)系管理被發(fā)現(xiàn)在其整個生命周期提供顯著的投資回報(bào)率,往往增強(qiáng)了進(jìn)一步的投資。組織有效地部署二次應(yīng)用,如移動電話、社交、市場優(yōu)化和銷售分析領(lǐng)域可以看到三位數(shù)的投資回報(bào)率,同時(shí)大大提高了員工的工作效率。通過部署運(yùn)行在現(xiàn)有CRM之上的應(yīng)用程序,企業(yè)也看到了業(yè)務(wù)預(yù)測的改進(jìn)和銷售的增加。

  Nucleus Research公司的研究部副總裁Rebecca Wettemann表示:“每花費(fèi)一美元平均返回收益$5.60美元 ,投資CRM很容易。此外,這種投資具有顯著的后勁。隨著廠商為他們的產(chǎn)品添加社交、營銷、分析和移動訪問能力,組織有機(jī)會從CRM中獲得更多的回報(bào)。”

  通過云可以降低部署成本,注重最終用戶的生產(chǎn)力,以及推動社交和移動應(yīng)用,CRM市場目標(biāo)已經(jīng)出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變,有助于保持較高的投資回報(bào)率。通過在這個領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新,驅(qū)動廠商更快速的部署。、

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
XTools入駐互動百科 CRM攝入企業(yè)維生素 2011-12-23
甲骨文推出Siebel CRM公共部門8.2.2版 2011-12-22
立友信MyCRM客戶關(guān)系管理軟件簽約方正科技 2011-12-21
Aspect Unified IP CRM Connector實(shí)現(xiàn)與Oracle及SAP集成 2011-12-21
立友信簽約華南UPS龍頭供應(yīng)商廣州新高能電子 2011-12-20

熱點(diǎn)專題:  客戶關(guān)系管理-CRM  
分類信息:  CRM_與_國外動態(tài)  CRM_與_企業(yè)  國外動態(tài)_與_調(diào)查研究  國外動態(tài)_與_企業(yè)

政和县| 胶南市| 大竹县| 丹寨县| 招远市| 阿克陶县| 天水市| 宜丰县| 航空| 凤山市| 如东县| 九江县| 百色市| 金坛市| 寻乌县| 南宁市| 吴堡县| 禹城市| 崇州市| 台湾省| 白玉县| 霸州市| 平乐县| 岑溪市| 保定市| 平湖市| 和林格尔县| 大港区| 旬邑县| 汾阳市| 红原县| 五常市| 和顺县| 南汇区| 大田县| 疏附县| 渝中区| 上栗县| 岳阳市| 祁东县| 敖汉旗|