114接線員:見或不見,笑容都在這里
2011/10/12
昨日,中國(guó)聯(lián)通二區(qū)分公司內(nèi),接線員郭婷玉在為打進(jìn)電話的市民處理完預(yù)約掛號(hào)服務(wù)后摘下耳機(jī)。市民在預(yù)約掛號(hào)之前,要先完成注冊(cè),包括提供真實(shí)姓名和身份證號(hào),不然號(hào)源信息都是不能查詢的。
有市民想知道某個(gè)醫(yī)院科室一共有多少號(hào)源,很抱歉114平臺(tái)是不能顯示的,但如果號(hào)源已經(jīng)約滿,就會(huì)有提示。
電話預(yù)約掛號(hào)下午2點(diǎn)之前將停止預(yù)約第二天的號(hào),請(qǐng)市民注意。
如果成功預(yù)約掛號(hào)之后想要取消,需在就診前一天下午3點(diǎn)之前進(jìn)行。
就診當(dāng)天請(qǐng)市民攜帶身份證、就診卡,牢記您的預(yù)約識(shí)別碼。
新京報(bào)
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