DMG調查顯示:呼叫中心語音分析市場機會日益增長
CTI論壇編譯 2011/10/31
CTI論壇(ctiforum)10月31日消息(編譯/劉煜):據DMG咨詢調查顯示,在整個全球市場大約有2600個語音分析的實施。這些實施大部分位于北美。相比之下,ContactBabel公司估計全球有125000呼叫中心,代表顯著的持續(xù)驅動語音分析進入市場的機會。CTI論壇報道
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