濟(jì)南市12345市長(zhǎng)熱線開(kāi)通三周年已成全國(guó)樣板
2011/10/09
10月9日消息近日,在剛剛結(jié)束的全國(guó)市長(zhǎng)公開(kāi)電話年會(huì)上,濟(jì)南市12345熱線接過(guò)會(huì)旗,將舉辦明年的年會(huì)。會(huì)議期間,濟(jì)南市政府秘書長(zhǎng)許強(qiáng)接受中央人民廣播電臺(tái)“中國(guó)之聲”專訪時(shí),詳細(xì)解讀了12345熱線打造“24小時(shí)不下班政府”的經(jīng)驗(yàn)。C114中國(guó)通信網(wǎng)
呼叫中心業(yè)務(wù)手冊(cè)淺析 2011-10-08 |
Verint收購(gòu)GMT,將其領(lǐng)導(dǎo)者的觸角延伸到WFM 2011-10-08 |
欒曉東:談金盛保險(xiǎn)呼叫中心的“三心”服務(wù) 2011-10-08 |
背后“聲音”首次露臉 工行“指尖客服”漸成時(shí)尚 2011-10-08 |
南京市領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線常態(tài)化 2011-10-08 |