工行新推短信客服 兩大優(yōu)勢(shì)使客戶(hù)服務(wù)更完善
2011/09/22
隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為各家銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。誰(shuí)家的客服做得便捷貼心,誰(shuí)家就能留住高質(zhì)量客戶(hù)群體。而如何利用現(xiàn)代的高科技手段為客戶(hù)提供賓至如歸的金融服務(wù),就成為目前擺在各家銀行面前的重要課題。近日,記者了解到,工商銀行全新推出了短信客戶(hù)服務(wù),利用手機(jī)短信渠道為全國(guó)范圍內(nèi)的工行個(gè)人與企業(yè)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù),在節(jié)約客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)間、費(fèi)用成本的同時(shí),進(jìn)一步提升了客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)
手機(jī)“刷卡”撲面而來(lái) 廠商蜂擁而上 2011-09-22 |
開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟API以開(kāi)放和可編程方式開(kāi)放運(yùn)營(yíng)商資源 2011-09-21 |
重慶電信推手機(jī)加密業(yè)務(wù) 每月功能費(fèi)100元 2011-09-21 |
中移動(dòng)M2M終端收入增長(zhǎng)35.5% 集團(tuán)客戶(hù)超300萬(wàn)家 2011-09-20 |
“微信”LBS成為商家助銷(xiāo)新渠道 2011-09-20 |