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離岸外包:為印度政府頒布的隱私法規(guī)作足準(zhǔn)備

CTI論壇編譯 2011/05/17

  CTI論壇(ctiforum)5月17日消息(編譯/劉煜): 印度政府終于邁出了一步,創(chuàng)建一套完整的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)以保障隱私,但今年春天發(fā)布的這個(gè)建議法規(guī)可能對(duì)與印度做外包業(yè)務(wù)的全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

  Morrison Foerster律師事務(wù)所合伙人Miriam H. Wugmeister和公司高級(jí)國際政策分析家Cynthia J. Rich共同表示,處理個(gè)人信息的這個(gè)草案,它會(huì)比在美國的Gramm-Leach-Bliley法案或歐盟的EU Directive法案任何一個(gè)法案更加嚴(yán)格。它會(huì)為在印度的外包服務(wù)供應(yīng)商或者維持自己業(yè)務(wù)的企業(yè)提出新的要求。

  外包分析公司HFS公司研究副總裁Tony Filippone說:“鑒于所有的個(gè)人身份信息,保密信息,組織收集的敏感數(shù)據(jù),純粹網(wǎng)上和做業(yè)務(wù)的過程中,現(xiàn)在已經(jīng)到了印度政府采取行動(dòng)以更新其政策的時(shí)候。” 他指出,印度的隱私法一直保持100年以上,基本上沒有變化。

  外包顧問公司Pace Harmon的合伙人David Rutchik說,整個(gè)離岸外包產(chǎn)業(yè)在保護(hù)個(gè)人信息方面進(jìn)展緩慢,離岸外包公司在數(shù)據(jù)保護(hù)方面缺乏緊迫感,這已經(jīng)為外包客戶創(chuàng)造了很多的不確定性。

  印度政府頒布新規(guī)則的目是展示嚴(yán)格保護(hù)數(shù)據(jù)方面新的承諾,但他們可能會(huì)抑制離岸外包業(yè)務(wù)。最值得注意的是,收集和使用印度公民和被收集在該國境內(nèi)任何個(gè)人敏感數(shù)據(jù)時(shí),無一例外地要求事先書面同意。

  Filippone說:“該法規(guī)的具體內(nèi)容和實(shí)施的時(shí)間還沒有得到澄清,并可能在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)實(shí)施,在過渡時(shí)期,每個(gè)外包客戶的日子都不好過。”

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