廣發(fā)卡主打創(chuàng)新 建國(guó)際一流客服中心
2011/02/24
廣發(fā)卡客服中心于2004年6月1日正式投入運(yùn)營(yíng),以建立“國(guó)際一流國(guó)際服務(wù)中心”為目標(biāo),以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)者、流程革新的驅(qū)動(dòng)者、客戶(hù)期望的先覺(jué)者”為使命,采用“場(chǎng)地系統(tǒng)外包、人員自主”模式,走過(guò)了不平凡六年。廣發(fā)卡客服中心獲得了國(guó)內(nèi)業(yè)界乃至亞太諸多專(zhuān)家的肯定,更在2010年中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的國(guó)內(nèi)銀行業(yè)客服中心評(píng)選中榮獲“中國(guó)銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心綜合示范獎(jiǎng)”和“中國(guó)銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。金融時(shí)報(bào)
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