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同心心理熱線(xiàn)專(zhuān)家介紹:司 晨

2011/4/6

  就讀于首都師范大學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè),熟練掌握心理學(xué)相關(guān)理論,系統(tǒng)受到心理咨詢(xún)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)能力訓(xùn)練,獲得國(guó)家認(rèn)證心理咨詢(xún)師資格和CAT心理輔導(dǎo)能力訓(xùn)練資格。

  參與多家呼叫中心企業(yè)培訓(xùn)及心理管理應(yīng)用項(xiàng)目運(yùn)作,參與泰康人壽,江蘇移動(dòng),中國(guó)攜程旅行網(wǎng),中信銀行等呼叫中心參與員工企業(yè)援助計(jì)劃、近兩年致力于呼叫行業(yè)員工工作狀態(tài)測(cè)查與員工滿(mǎn)意度測(cè)量研究,主要從事測(cè)量評(píng)估,量表編制,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,個(gè)體心理咨詢(xún)等方面工作。

曾參與完成《2011年中國(guó)保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研報(bào)告》、《保險(xiǎn)行業(yè)電銷(xiāo)員工工作狀態(tài)報(bào)告》。參與起草《中國(guó)呼叫行業(yè)員工心理健康》、《中國(guó)呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》。

  主持同心心理熱線(xiàn)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)工作,擔(dān)任同心熱線(xiàn)心理咨詢(xún)師,為呼叫行業(yè)員工提供心理咨詢(xún)支持。

CTI論壇報(bào)道



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