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同心心理熱線專家介紹:李智鋼

2010/12/27  

  2005年籌建北京軍區(qū)總院成癮研究中心,創(chuàng)建中國第一家多學科參與的治療體系,并獲得衛(wèi)生部、教育部、團中央、新聞署等多家政府相關部門嘉獎。

  2006年主持清華大學中國企業(yè)員工心理援助工作(EAP)項目效果評估項目組工作,同期在企業(yè)中進行心理學應用研究,應邀參加中國移動通信集團公司員工心理援助項目。在客戶服務行業(yè)積攢大量科研數(shù)據(jù),并形成一些符合心理學原則、能夠為企業(yè)帶來收益的管理工具、調(diào)查問卷及課程;主要涉及范圍《壓力緩解與情緒控制》《人際關系管理》《溝通》等課程、項目。

  2008年參加“512”四川災區(qū)心理危機干預工作,參與中國移動10086心理熱線服務。

  2009年倡導企業(yè)心理管理預防機制,并參與形成“人力資源全程優(yōu)化”模型,利于企業(yè)績效提升,員工工作積極性增加。參與北京大學心理系人力資源研究室項目,完善人力支持體系。

  2010年3月18日,開通第一條行業(yè)心理熱線‘同心熱線’,面對全國客戶服務行業(yè)從業(yè)人員,開創(chuàng)心理熱線服務新模式,接受心理管理咨詢,切實為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。

CTI論壇報道



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