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西安家政服務網(wǎng)絡平臺啟動

2009/12/18

  近日,由西安市商務局主辦的西安家政服務網(wǎng)絡平臺正式啟動運營,市民只需一個電話就能獲得放心的家政服務。

  據(jù)了解,西安市家政服務市場發(fā)展空間巨大,全市約有40%的城鎮(zhèn)家庭需要家政服務,從業(yè)人員年需求量在8萬~10萬人。西安家政服務網(wǎng)絡平臺以家庭服務業(yè)為核心內(nèi)容,規(guī)范企業(yè)管理和服務,及時淘汰一些不能滿足居民需求的企業(yè),整合了西安市500余家家政服務企業(yè),將向市民積極推薦優(yōu)秀的家政服務企業(yè)。

  西安家政服務網(wǎng)絡平臺現(xiàn)設有呼叫中心、網(wǎng)絡中心、技術(shù)中心、運營中心等部門,市民只要登錄平臺網(wǎng)站,或撥打服務熱線、發(fā)送短信,即可實現(xiàn)家政服務需求對接。目前,平臺可提供8大類、130個子類的服務信息,包括家政員、鐘點工、育嬰師、維修服務、搬家服務和清洗保潔等各類服務信息4000余條,涵蓋百姓生活方方面面的需求,市民足不出戶就可以選擇放心的家政服務。西安市家政服務網(wǎng)絡平臺運營后,以熱線、短信、網(wǎng)絡等方式24小時受理服務,并就近安排企業(yè)提供上門服務。

  據(jù)悉,網(wǎng)絡平臺與加盟企業(yè)簽訂有質(zhì)量保證協(xié)議,對服務對象進行質(zhì)量回訪后,將對信譽良好的企業(yè)向社會重點推薦,對失信企業(yè)實行懲罰。

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