天津網(wǎng)通呼叫中心擴(kuò)大外包服務(wù)內(nèi)容
2008/06/06
服務(wù)外包是信息化發(fā)展到今天的必然趨勢(shì),記者昨天從天津網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)中心了解到,天津網(wǎng)通呼叫中心作為網(wǎng)通集團(tuán)的一個(gè)外包基地,目前已經(jīng)擁有2000個(gè)坐席,可以為用戶提供平臺(tái)外包、坐席服務(wù)外包、自動(dòng)語(yǔ)音外包、SP增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等服務(wù),今年還將在開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)一個(gè)新的外包基地,同時(shí)還將開(kāi)展日本、韓國(guó)、歐美方向的離岸外包。津報(bào)網(wǎng)-天津日?qǐng)?bào)