鄭州網通啟動“打造10060金色服務品牌”工程
2008/04/23
近日,河南鄭州網通以“快速響應客戶需求,為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值”為出發(fā)點,在現有10060職責基礎上,健全電子營業(yè)廳和在線營銷服務工作機制,加大寬帶專家服務和直復營銷工作力度,提高客戶感知度,降低客戶投訴率,全面打造10060金色服務品牌,逐步實現10060由“服務營銷型”向“營銷服務型”轉變。建行采用Aspect Unified IP建國內最大外呼客服系統(tǒng) 2008-04-08 |
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