心系客戶服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——小記BP石油氣服務(wù)中心
2007/04/02
在當(dāng)今日益激烈的市場競爭環(huán)境中,向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)拓展客戶群,確立優(yōu)勢地位的競爭焦點(diǎn)。作為企業(yè)提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要窗口和平臺,客戶服務(wù)中心(也稱呼叫中心)正在發(fā)揮著愈來愈重要的作用。江門日報(bào)
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