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交通銀行客戶服務(wù)中心實現(xiàn)“異地漫游”服務(wù)

2006/12/06

  傳統(tǒng)上,商業(yè)銀行的客戶服務(wù)電話,只能實現(xiàn)本地接入和本地服務(wù),為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),交通銀行在全國營業(yè)范圍內(nèi)(包括香港分行),提供了電話銀行的“異地漫游”服務(wù)。

  交通銀行客戶因出差、旅行等原因,離開銀行業(yè)務(wù)的開戶城市時,只需撥打所在地的交通銀行的24小時電話銀行服務(wù)熱線95559(香港地區(qū)電話服務(wù)熱線2269 9699),通過系統(tǒng)提供的“異地漫游”功能進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)接。

  如果用戶需要使用“異地漫游”,可在接通95559服務(wù)熱線后,選擇“9-異地漫游業(yè)務(wù)”,輸入開戶地的城市區(qū)號,按“#”號確認(rèn),即可漫游回開戶城市,辦理轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)、外匯買賣、銀行卡掛失、投訴、咨詢等各種電話銀行業(yè)務(wù)。

  用戶使用電話銀行的“異地漫游”功能,無需撥打長途電話,為客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)節(jié)省了長途話費(fèi),雖然身處異鄉(xiāng),卻能夠隨時隨地的享受交通銀行的貼心服務(wù)。

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