成都“號(hào)碼百事通”滿(mǎn)足百姓信息需求
2006/03/17
在成都電信呼叫中心,有這樣一群特殊的話(huà)務(wù)員,他們接聽(tīng)的是114撥入號(hào),但是,他們的工作比傳統(tǒng)114話(huà)務(wù)員更為豐富。記者在采訪(fǎng)時(shí)看到,身邊的話(huà)務(wù)員正為一位急著尋找川菜館而撥打114的客戶(hù)尋找最佳就餐地點(diǎn),幫助這位客戶(hù)找到稱(chēng)心的飯館后,話(huà)務(wù)員用電子地圖為這位自駕車(chē)客戶(hù)找到了最便捷的到達(dá)路線(xiàn),同時(shí),她還通過(guò)平臺(tái)把客戶(hù)所需的飯館電話(huà)、名稱(chēng)、特色菜名等用短信發(fā)送到了該客戶(hù)的小靈通上。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
| 五岳鑫:增值市場(chǎng)應(yīng)變突圍 2006-03-16 |
| 語(yǔ)音增值商務(wù)應(yīng)用漸入佳境 2006-03-14 |
| 中興承建中國(guó)電信北方九省“號(hào)碼百事通” 2006-03-13 |
| 五岳鑫公司助力北京網(wǎng)通魔話(huà)應(yīng)用 2006-03-06 |
| TMT領(lǐng)域十大熱點(diǎn)行業(yè)投資評(píng)級(jí):搜索引擎行業(yè)潛力最大 2006-03-03 |