“八到位八統(tǒng)一” 杭州煙草整合呼叫中心
2005/12/13
根據(jù)國(guó)家局、省局(公司)對(duì)地區(qū)實(shí)施統(tǒng)一呼叫工作的指示精神,經(jīng)過(guò)多次自下而上、自上而下的調(diào)查研究和座談研討,杭州杭州市呼叫中心緊緊圍繞“訂單供貨”工作,整合企業(yè)資源,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化工作流程,打破區(qū)域界限,統(tǒng)一管理和考核,大大提高了工作效率。煙草在線(xiàn)杭州消息
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