納稅服務熱線新年開通
2003/12/09
12366是全國統(tǒng)一的納稅咨詢服務電話,揚州市地方稅務局繼蘇州之后,在全省第二家構(gòu)建這一信息網(wǎng)絡,從12月份起投入試運行,將于2004年1月1日正式開通。
據(jù)悉,12366納稅服務系統(tǒng)擁有自動語音、人工座席、語音信箱、電子郵件等功能,確保24小時不間斷服務,其中人工座席在法定時間內(nèi)提供服務。12366系統(tǒng)具有E—mail、傳真和短消息的功能;具有護航瀏覽功能,即通過WEB瀏覽器,響應納稅人在使用“揚州地稅”網(wǎng)站時遇到的問題。
納稅人和社會公眾利用固定電話、移動電話直接撥打12366,按照語音提示,選擇最新公告、業(yè)務查詢、發(fā)票查詢、政策法規(guī)、辦稅指南、舉報投訴建議等功能,或轉(zhuǎn)人工服務即可。12366屬非盈利性公益電話,只需按普通市話費標準向電信部門繳費。
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