電話銀行代售機(jī)票北京郵政185擴(kuò)容
2002/07/04
記者昨天從北京市郵政管理局得到消息,經(jīng)過(guò)一年多的研制開(kāi)發(fā)、建設(shè)調(diào)試,北京郵政新185電話客服電話中心實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)擴(kuò)容。
新落成的185電話客服中心,可以提供包括語(yǔ)音、傳真、E-MAIL、短信、WAP、INTERNET等多通道支持,實(shí)現(xiàn)了郵政綜合網(wǎng)、郵政金融系統(tǒng)的連接,為今后給百姓提供更多的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)透露,這也是目前全國(guó)郵政系統(tǒng)中技術(shù)設(shè)備最先進(jìn)的電話客服中心。據(jù)了解,新的185比原來(lái)的接收電話的能力擴(kuò)大了5倍,除了保留原有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目以外,還開(kāi)展了一些新的服務(wù)項(xiàng)目,如電話銀行、代售機(jī)票等業(yè)務(wù)。
北京晚報(bào)
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