2. 讓業(yè)績突出者在值班表選擇上享有優(yōu)先選擇權(quán)。
3. 制定和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
4. 與座席分享成果——不僅僅是ACD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且還有銷售收入和公司業(yè)績。
5. 將客戶感謝信張貼在每個(gè)人都可以看到的位置。
小貼士:呼叫中心激勵(lì)座席的另外五種途徑
2. 讓業(yè)績突出者在值班表選擇上享有優(yōu)先選擇權(quán)。
3. 制定和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
4. 與座席分享成果——不僅僅是ACD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且還有銷售收入和公司業(yè)績。
5. 將客戶感謝信張貼在每個(gè)人都可以看到的位置。
相關(guān)閱讀：
- ·SAP推出政府呼叫中心客戶關(guān)系管理解決方案2012-08-06 11:23:50
- ·淺談呼叫中心員工的自我認(rèn)同感、企業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)規(guī)劃2012-08-06 10:52:23
- ·格林豪泰與井星科技、艾提科信達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系2012-08-06 10:13:15
評(píng)論排行
- 歐蘭通訊成為Digium/Asterisk首家中國本...(2)
- Avaya IP Office 8.0 發(fā)布(1)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (1)
- 移動(dòng)成就互聯(lián)經(jīng)濟(jì)(1)
- LSI進(jìn)入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè)(1)
- 供應(yīng)華亨HHR8800R/8路電話錄音系統(tǒng)(1)
- 態(tài)度是一把鑰匙(1)
- 訊飛語音飛越國界 服務(wù)韓國麗水世博會(huì)(1)
- 方太鄭穎：為客戶提供到＂家＂的服務(wù)(1)
- 500坐席呼叫中心整體轉(zhuǎn)讓(1)
- 中國手機(jī)大賽官網(wǎng)全新上線(1)
- 呼叫中心管理討論摘錄：對(duì)高績效員工的...(1)
- 廣州摩能電視購物呼叫中心(0)
- 2012科大訊飛語音技術(shù)及應(yīng)用峰會(huì)成功舉行(0)
- 二六三并購iTalk 欲搶占電信運(yùn)營制高點(diǎn)(0)
- 任正非：華為承諾加大投資 看好俄羅斯...(0)
- 咨詢產(chǎn)品：綠色數(shù)據(jù)中心(0)
- 研究：BYOD需要采用基于軟件的身份鑒別(0)
- 美韓兩國引領(lǐng)VoLTE服務(wù)市場(0)
- 2012(第五屆)物聯(lián)網(wǎng)世界領(lǐng)軍企業(yè)高峰論壇(0)
推薦閱讀
專題
- 2/3的IT決策者認(rèn)為...
- CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者 劉煜）:阿爾卡...[詳細(xì)]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會(huì)
| 廣告服務(wù)
| 會(huì)員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號(hào)
地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |