上周，由云南省總工會(huì)、云南省人力資源和社會(huì)保障廳、云南省衛(wèi)生廳、云南省婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦，中國(guó)移動(dòng)云南公司承辦的云南省女職工崗位技術(shù)技能競(jìng)賽在昆明正式啟動(dòng)。比賽設(shè)臨床護(hù)理、兒科護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理、話務(wù)10086客戶服務(wù)、家政育嬰服務(wù)五個(gè)工種的女工崗位技術(shù)技能項(xiàng)目，涉及上萬(wàn)名女職工。

　　目前，云南省女職工隊(duì)伍已達(dá)156萬(wàn)多人，占職工總數(shù)的34%，是推動(dòng)我省改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的一支重要力量。提高女職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，特別是技術(shù)技能水平、激發(fā)女職工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造力是我省發(fā)展面臨的重要而緊迫的任務(wù)。本次競(jìng)賽作為云南省職工技術(shù)技能第九輪大賽活動(dòng)內(nèi)容，女職工技術(shù)技能競(jìng)賽將通過(guò)對(duì)技能人才的重點(diǎn)宣傳和先進(jìn)典型報(bào)道，在全社會(huì)營(yíng)造崇尚學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、尊重勞動(dòng)、激勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。

　　記者從啟動(dòng)儀式上據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)云南公司10086呼叫中心技能競(jìng)賽也于同期開(kāi)幕，針對(duì)10086熱線中心話務(wù)員的客戶服務(wù)技能競(jìng)賽將于近期開(kāi)展。

　　“作為通信運(yùn)營(yíng)商，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了要有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、卓越的產(chǎn)品和領(lǐng)先的技術(shù)，更要提供一流的服務(wù)。”中國(guó)移動(dòng)云南公司方面表示，話務(wù)員代表了通信行業(yè)的窗口，作為全省女職工崗位技術(shù)技能競(jìng)賽的組成部分，移動(dòng)客戶服務(wù)——10086熱線技能競(jìng)賽的開(kāi)展是中國(guó)移動(dòng)服務(wù)品牌建設(shè)和員工素質(zhì)工程的重要舉措，目的是進(jìn)一步提升話務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能，進(jìn)而促進(jìn)公司服務(wù)品質(zhì)的提升。競(jìng)賽與技術(shù)比武、崗位練兵有機(jī)結(jié)合，將實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽與生產(chǎn)的相互促進(jìn)。