借助由廈門交警、保監(jiān)局和中國移動(dòng)廈門分公司等多部門聯(lián)合建設(shè)的這一服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)事人遇到小交通事故時(shí)無需等待交警出警，只需用手機(jī)現(xiàn)場拍照，以彩信方式傳送到定損中心彩信平臺(tái)106573021110即可；定損中心工作人員可據(jù)此迅速作出回復(fù)。該彩信平臺(tái)工作時(shí)間目前從早上八點(diǎn)到晚上10點(diǎn)左右。
　　據(jù)介紹，近幾年來，廈門市汽車保有量快速增長，從2000年民用汽車54000多輛增加到今年八月的24.6萬多輛，7年時(shí)間翻了兩番多。中心城區(qū)每天交通事故發(fā)案量就高達(dá)250起左右，其中逾九成為車輛損失的交通事故。
　　2003年廈門在中國內(nèi)地率先應(yīng)用“模糊責(zé)任”概念推出交通事故簡易程序現(xiàn)場調(diào)解方式，并建立內(nèi)地第一家保險(xiǎn)事故車輛集中定損中心實(shí)現(xiàn)快處快賠；2006年，該市進(jìn)一步推進(jìn)交通事故快速處理，鼓勵(lì)當(dāng)事人采用自行協(xié)商方式處理未造成人員傷亡且單車輛損失1萬元以內(nèi)的交通事故。

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